オペレーションは「仕込み」が9割。キッチンカー営業中の「調理」をゼロにする経営戦略

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あなたは、キッチンカーの「オペレーション」と聞いて、何を想像しますか? 「いかに速く手を動かすか」「いかに効率よく調理するか」といった、「営業中のスピード」を思い浮かべるかもしれません。

しかし、それは「オペレーション」の「結果」にすぎません。 「儲かる」キッチンカーのオーナーは、営業が始まる「」に、その日の「儲け」の9割を、すでに確定させています。

その答えが「仕込み」です。

もしあなたが、「仕込み」を「ただの準備」や「面倒な下ごしらえ」程度にしか考えていないなら、あなたは自ら「利益」と「時間」をドブに捨てているのと同じです。 この記事では、「仕込み」が単なる「作業」ではなく、「回転率・利益率・品質」のすべてをコントロールする最強の「経営戦略」である理由を、徹底的に解説します。

幻想:「注文後に調理する」がサービスだという大きな勘違い

多くの初心者が陥るワナ。それは「注文が入ってから、ゼロから調理を始めること」を、最高の「サービス」だと勘違いしてしまうことです。

「新鮮なものを提供したいから」 「お客さんの目の前で調理したいから」

その「こだわり」は、聞こえは良いですが、キッチンカーという「限られた時間(ランチタイム)」で「限られたスペース(厨房)」で戦うビジネスモデルにおいて、最も非効率で、最も儲からない「自殺行為」です。

もし「天丼屋」が“仕込みゼロ”だったら?

あの「天丼屋」のケーススタディで、もし私たちが「仕込みゼロ」で営業していたら、どうなるでしょう? お客さんから「天丼一丁!」と注文が入った瞬間、地獄が始まります。

  1. お客さんを待たせ、冷蔵庫からエビを取り出す。
  2. エビの殻(から)をむき、背わたを取る。
  3. 野菜を袋から出し、シンクで洗い、包丁でカットする。
  4. ボウルを取り出し、粉と卵と水で、天ぷら粉を作る。
  5. 具材に粉をつけ、揚げる。(火が通るまで、5分〜7分)
  6. その間に、炊飯器のフタを開け、ご飯をよそう。
  7. 盛り付けて、タレをかけて、ようやく提供。

…1人のお客さんをさばくのに、「15分」はかかるでしょう。

お昼休みの貴重な15分を、たった1食の天丼のために待ってくれるお客さんが、この世に何人いるでしょうか? 「待ち時間」という「最悪の顧客ストレス」を与えた結果、あなたの店は二度と選ばれません。

お客さんが求める「出来たて」の正体

お客さんが求めている「出来たて」とは、「ゼロから調理したて」のことではありません。 彼らが求めているのは、「アツアツ(揚げたて、焼きたて)」という「シズル感」です。

「仕込み」とは、営業中の作業を「調理」から「組み立て」に変えることです。 プロの「天丼屋」は、営業中に「調理」などしません。

  • 営業前:エビや野菜は、すべて火が通る直前まで処理が終わっている 。
  • 営業中:注文が入ったら、その「仕込み品」に衣をつけ、高温の油で「30秒」揚げる。ご飯によそい、タレをかける。

このオペレーションなら、「1分」で提供できます。 お客さんの満足度は、どちらが高いでしょうか? 「15分待たされた、ゼロから調理の天丼」 「1分で出てきた、アツアツ(揚げたて)の天丼」

答えは、明らかです。 「営業中の『調理』は、悪である」。 儲かるオペレーションの第一原則は、「営業中の作業」を「ゼロ」に近づけること。そのための戦略が「仕込み」なのです。

「仕込み」とは「時間を買う」という最強の経営判断

「仕込み」を「経営戦略」として捉え直すと、その本質が見えてきます。 「仕込み」とは、「未来の自分の作業時間を、前日の安い時間に買う」という、投資活動です。

「時間」の価値は、平等ではない

あなたの「1時間」は、常に同じ価値ではありません。

  • 「営業前の1時間」
    • お客さんはゼロ。電話も鳴らない。
    • 原価は、あなたの時給と光熱費だけ。
    • これは、比較的「価値の低い(安い)時間」です。
  • 「営業中(ランチピーク)の1時間」
    • 1分1秒を争い、お客さんが行列を作っている。
    • この1時間で、あなたの「売上」と「利益」のすべてが決まる。
    • これは、あなたのビジネスで最も「価値の高い(高価な)時間」です。

「安い時間」で「高い時間」を買う

「仕込み」とは、「安い時間」を使って、「高い時間」にしかできない「利益を生む作業(=会計と提供)」に集中できるようにする、経営判断です。

【シミュレーション】 あなたが、営業「前」に「2時間」かけて、野菜のカットやソースのボトル詰めを完璧に「仕込ん」だとします。 この「仕込み」によって、お客さん1人あたりの「提供時間」が、「3分」から「1分」に、「2分」短縮できたとします。

もし、あなたがランチタイムに「60人」のお客さんをさばいたとしたら?

2Gatsu × 60人 = 120分(=2時間)

あなたは、「営業前の『安い』2時間」を使って、「ランチピークの『最も高価な』2時間」を、まるごと「買い戻す」ことに成功したのです。

この「買い戻した2時間」で、あなたはさらに「40人」のお客さんをさばき、数万円の「追加利益」を生み出しました。 これが、「仕込み」という「投資」が生んだ「リターン」です。 「仕込みを頑張る」とは、根性論ではなく、この「時間の投資対効果」を、冷静に計算する「戦略」なのです。

「仕込み9割」がもたらす「3つの巨大なメリット」

「営業中の作業をゼロにする」という思想で「仕込み」を徹底すると、あなたのキッチンカーには、3つの巨大な「儲かる仕組み」が自動的にインストールされます。

メリット1:秒速オペレーション(回転率の劇的UP)

これは、前のセクションで解説した「時間の投資」の結果です。 「L字型コックピット」(ハードウェア)と、「完璧な仕込み」(ソフトウェア)が組み合わさった時、あなたのオペレーションは「人間の手作業」から「工場のライン作業」へと進化します。

  • ダメな店(調理):「注文」が「調理」のスタートボタン。
  • 儲かる店(仕込み):「注文」は「組み立て(アセンブリ)」のスタートボタン。

「作業時間」が1/3になれば、「回転率(かいてんりつ)」は3倍になります。 回転率が3倍になれば、同じ「1時間」のランチタイムで、「売上」も3倍になります。 「仕込み」とは、売上を3倍にするための「エンジン」なのです。

メリット2:ロスの撲滅(利益率の劇的UP)

「仕込み」は、あなたの「利益率」も劇的に改善します。 なぜなら、「食材ロス」を「ゼロ」に近づける、最強のシステムだからです。

  • ダメな店(営業中に調理)
    • 注文のたびに、大きなキャベツから「数枚」ちぎって使う。
    • 中途半端(ちゅうとはんぱ)に残った芯や外葉は、忙しいので、そのまま「ゴミ箱」へ。
    • これが「お金を捨てる」瞬間です 。
  • 儲かる店(営業前に仕込み)
    • 営業前に、キャベツ「10玉」を、すべて「千切り」や「みじん切り」に加工します。
    • その時に出た「芯」や「切れ端」は、捨てません。
    • 別の商品」(例:スープのダシ、浅漬け)に「100%再利用」します 。

「仕込み」とは、食材を「一括処理」することで、ロスが「物理的に出ない」状態を作り出す、高度な「利益管理システム」なのです。 ロスがゼロになれば、そのぶん「原価」が下がり、あなたの「利益率」は自動的に上がります。

メリット3:品質の絶対的な安定化(ブランド力のUP)

これが、3つ目にして、最も「強力な」メリットです。 「ブランド」とは、「信頼」の積み重ねです。 そして、飲食業の「信頼」とは、「いつ食べても、絶対に『同じ味』がする」という「品質の安定」です。

  • ダメな店(感覚(かんかく)で調理)
    • 忙しいAさんが作ると、味が「濃い」。
    • 新人のBくんが作ると、味が「薄い」。
    • お客さんは「今日の味は、ハズレだ」と、あなたの店から離れていきます。
  • 儲かる店(仕込みで管理)
    • 営業「前」に、すべての「ソース」や「タレ」は、1g単位で計量され、完璧に「同じ味」のものが、ボトルに仕込まれています。
    • お肉や野菜も、すべて「1食分(ポーション)」に、グラム単位で計量されています。
    • 営業中にスタッフがやることは、その「ボトル」からタレをかけ、「1食分」のポーションを加熱する「だけ」。

そこには、Aさんの「感覚」も、Bくんの「未熟さ」も、入り込む「すきま」がありません。 「仕込み」とは、人間の「感覚」や「熟練度」といった「不安定なもの」を、オペレーションから完全に「排除」するための「品質管理システム」なのです。 「いつ来ても、あの『完璧な味』が食べられる」という「絶対的な安心感」こそが、あなたを「その他大勢」から「オンリーワンのブランド」へと引き上げます。

まとめ:「仕込み」は、あなたの「経営」そのものである

「仕込み」とは、もはや「準備」という言葉では、生ぬるい。 「仕込み」とは、

  1. 「時間の投資」である(安い時間で、高い時間を買う)
  2. 「利益の源泉」である(ロスをゼロにし、利益率を上げる)
  3. 「ブランドの心臓」である(品質を安定させ、信頼を勝ち取る)

という、あなたの「経営戦略」そのものです。

営業が始まる前に、あなたがどれだけ「戦略的」に「仕込む」ことができたか。 その「設計図」の段階で、あなたのその日の「儲け」は、すでに決まっているのです。 次の記事(仕込み編 2/3)では、この「戦略」を「現実」にするための、具体的な「仕込みの技術(ポーション化、ソース化)」について、徹底的に解説します。

その「営業中の頑張り」、非効率な「仕込み」のせいではありませんか?

「『仕込み』が、こんなにも『経営戦略』だったとは…」 「『営業中の調理』こそが、自分の『首』を絞めていた」 「『時間の投資』『ロスの撲滅』『品質の安定』…すべてが、今の自分に足りないものだ」

そう、あなたが「営業中」に、汗だくになって「頑張って」いるのは、あなたが「熱心」だからではありません。 それは、あなたの「営業『前』の仕込み(戦略)」が、「失敗」しているからです。

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